Telefondienst

Die neue Version 3.0 und ist da !

Telefondienst 3.0 ist eine kostenfreie Software!

Klicken Sie auf die Telefongrafik am Seitenende zum download.

Was kann die Software?

Die Software läuft auf dem Desktop von bis zu 5 Usern und regelt

die Reihenfolge der Gesprächsannahme.

Grün bedeutet bereit zur Gesprächsannahme. Gelb nimmt das Gespräch an, falls nach X-Klingeln

noch niemand an den Apparat gegangen ist. Rot nimmt kein Gespräch an.

Die Daten werden alle 30 sek unter den Usern automatisch durch die Software abgeglichen.

Bei einer Änderung blinkt das betroffene Feld mehrfach. Dadurch wird die Aufmerksamkeit

des Users hergestellt.

Installation:  Achtung! Microsoft.net Framework 2.0 muss installiert sein ( kostenfreier Download bei Microsoft )

Kopieren Sie die Telefondienst.exe in ein beliebiges Verzeichnis. Zum automatischen Systemstart ( empfohlen )

erstellen Sie einen Link zum Autostartordner. Starten Sie nun durch einen Doppelklick das Programm. Beim ersten

Start werden Sie vom Einrichtungsbildschirm empfangen. Dort geben Sie den Pfad zum Netzwerkordner an, auf den

alle Teilnehmer zugreifen können.  Nun geben Sie noch einen Dateinamen an. Dieser muß für alle Teilnehmer identisch

sein! In der Userliste geben Sie die Namen der Teilnehmer ein. Dies müssen Sie nur bei der ersten Systemeinrichtung

durchführen. Bei weiteren Systemen kommt die Meldung, das die Userdatei schon existiert und keine Daten der Userdatei

übernommen werden. Nachdem Sie den "Übernehmen" Knopf gedrückt haben, beendet sich das Programm automatisch.

Beim Neustart des Programms erscheint das Konfigurationsformular nicht mehr.

Sie sehen jetzt nur noch das eigentliche Programmfenster mit den Usernahmen und nach ca. 30 sek den aktuellen Status.

Durch anklicken der der einzelnen User kann der Dienststatus geändert werden. Die Änderung wird innerhalb von 30 sek

auf die anderen User übertragen und durch ein Blinksignal angekündigt.

Zum Beenden des Programms klicken Sie einfach auf den "Ende"-Knopf.

Bei Fragen und Anregungen können Sie sich direkt an heisler@a-h-s.info wenden.

Als Exe-Datei:                                   Als Zip-Datei:                                   

                       

Alternativer Download auch auf folgenden Seiten:

             Freeware-base.de - Software Freeware Download Kostenlos            

 

Änderungen in der Version 2.0:

Achtung! Die Version 2.0 bringt noch 3 Icondateien mit. Somit stelle ich Sie nur in der ZIP-Version zur Verfügung.

Die Zipdatei einfach in den dafür vorgesehenen Programmordner entpacken ( 4 Dateien )

 

Einrichtung:

1. Die Userliste muß nur einmal eingegeben werden, da sie nach der Eingabe des Netzwerkpfades automatisch ausgelesen wird.

Die Namen können bei jeder Installation geändert werden.

2. Jeder User erhält bei der Einrichtung einer Benutzernummer, die seinem Platz in der Userliste entspricht. Daher darf jede Nummer

nur einmal vergeben werden.

3. Es gibt jetzt die Möglichkeit dem einzelnen User Adminrechte zu geben. Das heißt, wenn der Adminhaken beim User gesetzt wird,

kann er alle Userzustände im laufenden Programm ändern. Ohne diese Berechtigung kann der User nur noch sein eigenes Feld

bearbeiten!

Programm:

1. Das Programm verschwindet nach 30 sek von der Oberfläche und setzt sich als Telefonicon in die Systemleiste.

2. Durch einen Mausklick auf das Telefonicon erscheint es wieder an der Oberfläche.

3. Ändert sich der Status eines Users, erscheint das Programm automatisch wieder an der Oberfläche und das geänderte Feld blinkt.

4. Das Telefonicon in der Systemleiste zeigt immer den aktuellen Dienststatus des lokalen Benutzers.

 

Download von Telefondienst 2.0 als Zipdatei:

 

 

Änderungen in der Version 3.0:

Die Version 3.0 gibt es in 2 Varianten:

a. Die kostenfreie Version 3.0

Neuerungen:

1. Die Version 3.0 bindet nun Funktionalitäten der Capi 2.0 mit ein. D.h. wenn die auf dem Rechner eingerichtete

Capi 2.0 auf die Rufnummer des Arbeitsplatzes programmiert ist, dann öffnet sich das Programm bei einem Anruf automatisch.

2. Über die Capi 2.0 wird auch die Anrufernummer mit angezeigt ( wenn verfügbar und nicht unterdrückt )

Einrichtung:

Wenn Sie die neue Version einspielen, dann überschreiben Sie einfach die Dateien in dem bisherigen Programmverzeichnis.

Löschen Sie die telefon.ini in dem Verzeichnis. Wenn Sie nun das Programm neu starten kommen Sie automatisch in den

Konfigurationsbildschirm. Dort können Sie nun die Arbeitsplätze auswählen, die mit einer lokalen Capi 2.0 oder einer

Netzwerkcapi ( z.B. AVM Ken oder Lancom ) ausgestattet sind.

Ist die Capi 2.0 richtig eingerichtet, reagiert das Programm sofort wenn ein Anruf für Sie eingeht.

Download von Telefondienst 3.0 als Zipdatei:

 

b. Die kostenpflichtige Version 3.0 Pro

Zusatzfunktionen zur Version 3.0:

1. Die Daten aus der Capi 2.0 können in eine Datenbank eingelesen werden. ( Telefonlog )

Dadurch ist eine Kontrolle möglich, wer wann mit wem gesprochen hat.

2. CTI Funktionen ermöglichen eine Kontaktdatenerkennung z.B. in Outlook oder Labelwin.

Diese Module werden je nach Kundenanforderung erstellt. Dadurch bekommt der Mitarbeiter

bei dem Anruf eines bekannten Kunden sofort die Kundendaten auf den Bildschirm und hat

alle relevanten Informationen zur Verfügung.

Für weitere Informationen rufen Sie uns bitte an oder schreiben uns eine Mail.